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耿律师您好 我于去年七月份办理了一张移动卡拿当时用的联通卡对比后（联通冰激凌钉钉卡29元每个月长期送宽带和机顶盒）业务员称移动公司也有同样资费的套餐也送宽带和机顶盒通话分钟数还多一百分钟隐瞒了有合约期限等条款，九月份得知有合约期限后就打10086反映说让放心用资费只会越来越便宜到时候可以换更优惠的套餐，今年七月二十七号竟然提前扣费给停机了，到现在一个多月了没有接到一个10086回复（留的联系电话是联通号），8月24号中国移动鹤壁发公司个人来电话称移动公司不管要是管早处理了，她个人愿意补偿半年资费差额120元，10080回复只是复述了鹤壁分公司业务员的说法，投诉到多个部门都是让等待走流程，这么长时间了得不到处理想问问有什么办法能尽快解决问题
谢谢
王文彬律师 河南-鹤壁 河南创城律师事务所
马良书律师 河南-郑州 北京市百瑞（郑州）律师事务所
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