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耿律师您好 我于去年七月份办理了一张移动卡拿当时用的联通卡对比后（联通冰激凌钉钉卡29元每个月长期送宽带和机顶盒）业务员称移动公司也有同样资费的套餐也送宽带和机顶盒通话分钟数还多一百分钟隐瞒了有合约期限等条款，九月份得知有合约期限后就打10086反映说让放心用资费只会越来越便宜到时候可以换更优惠的套餐，今年七月二十七号竟然提前扣费给停机了，到现在一个多月了没有接到一个10086回复（留的联系电话是联通号），8月24号中国移动鹤壁发公司个人来电话称移动公司不管要是管早处理了，她个人愿意补偿半年资费差额120元，10080回复只是复述了鹤壁分公司业务员的说法，投诉到多个部门都是让等待走流程，这么长时间了得不到处理想问问有什么办法能尽快解决问题
谢谢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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律师，专利代理师，高级企业法律风险管理咨询师，获会计从业资格
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从事律师工作以来始终本着忠于法律、坚持维护当事人利益至上的执
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