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你好，咨询您一个问题。就是在2个月前，我家装修，我在一家门店订购了价值8600元的门窗，这个门窗安装完成后，因安装的特别差门窗缝隙特别大，而且漏出尖锐铁头，我们对门窗不满意，只给了他5000元的定金，在今后的7天内频繁的给他打电话，让他来给我们解决问题，但是他就是不接我们电话，后来他终于来了，把门子卸走了，说是修复，但今后的好几天一直不来，后来我们去他们门店，他说把尾款先打给他，他才给安装，不打尾款不安装，我想问一下我们消费者有没有权利让他把门子安装后我们满意了再给他打尾款。假如没有，我们可不可以走法律程序让他把门窗全部卸走，并返还我们之前给他的定金。
王淑霞律师 河北-邯郸 河北妙策律师事务所
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张玲玲，黑龙江典通律师事务所副主任，民进会员，毕业于北京大学
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