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四川-成都经济纠纷1个月前

在淘宝买了一对耳环，带上之后过敏要求退货，卖家不支持七天无理由退货，且非质量问题不能退货，这样合法吗

2位律师回复

张剑飞律师 四川-成都　 北京市惠诚（成都）律师事务所

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品退换货；2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退...

1个月前

李梦思律师 四川-成都　 上海段和段（成都）律师事务所

可以要求淘宝客服介入处理...

1个月前

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