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我买了水上乐园的门票，因为天气预报说那天有雨，我前一天申请退款了可是商家系统显示正在处理中，我一直等到我购票游玩的那天晚上给我回复说不能退，我的票只能当天使用，可是给我回复时是傍晚了，这么做和理吗
王鹤然律师 辽宁-沈阳 辽宁观策律师事务所
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黄婧娴，重庆捷讯律师事务所律师，擅长合同纠纷、公司法律事务、
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从事律师行业多年，拥有丰富的实务经验，擅长刑事辩护，公司管理
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王玲，西南政法大学民商法硕士，重庆学苑律师事务所合伙人，三级
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