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我在网上买了一个苹果手机,他们的手机到了之后我看了不行,我就问能不能退,他们的客服说能退,我就把手机退了,但是两天后送快递的打电话给我说那个收货人不正确,电话也打不通,我就问他们客服,客服说是那个,之后我怎么问都不回我消息,那个网站现在也什么都看不了了,都已经有四天了,请问我那两千三百九十块钱能不能要回来
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