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我在网上买了一个苹果手机，他们的手机到了之后我看了不行，我就问能不能退，他们的客服说能退，我就把手机退了，但是两天后送快递的打电话给我说那个收货人不正确，电话也打不通，我就问他们客服，客服说是那个，之后我怎么问都不回我消息，那个网站现在也什么都看不了了，都已经有四天了，请问我那两千三百九十块钱能不能要回来
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