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一个月前我妈妈租了一辆私人车出去办点事,司机走的路不平,结果路上颠簸了一下,我妈妈就腰椎骨折了,然后就做手术了。司机扔下一千块就说他没钱这个事情只能走保险了,然后委托给保险公司了,他就不管了,然后手术费也是我家垫付的。我猜想他可能是没上乘客险,让我妈妈呢说成是被他的车撞了,这个应该是涉及到骗保了吧?保险公司已经让我家签字,但是现在已经一个多月了,事情也没有解决,保险也没有报下来,给司机打电话总说让等着,想咨询一下接下来应该怎么处理?
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