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天津-和平区经济纠纷1个月前

西餐厅内，自带酒水被要求收取服务费，这合理吗？触犯消费者权益保护法吗？

11位律师回复

杨铠铭律师 北京-东城区　 北京市盈科（天津）律师事务所

属于双方约定。如果事前没有约定，他们就无权收取服务费。...

1个月前

王申青律师 天津-南开区　 天津津瑞律师事务所

自带酒水要收服务费是不合法的。
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以任何格式合同、通知声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，格式合同、通知声明、店堂告示等含有前列内容的，其内容无效。因此KTV禁止消费者自带酒水、食品，不仅剥夺了消费者娱乐时的需求，也属变相强制消费者购买KTV出售的酒水、食品，限制了消费自由。...

1个月前

刘燕律师 天津-河东区　 天津君耀律师事务所

1、餐厅禁止自带酒水、食物涉及到了法律问题。餐厅的禁止规定属于霸王条款，是无效的。
2、《消费者权益保护法》第26条第2款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”第3款规定：“ 格式条款...

1个月前

刘正伟律师 天津-南开区　 天津大有律师事务所

违法的，消费者权益保护法: 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
自主选择权就是如果我不买你的酒水我就自带，商家的做法侵犯了消费者的自主选择权，可以投诉...

1个月前

李广丁律师 天津-红桥区　 天津天循律师事务所

国家明令禁止餐厅单方面制定霸王条款以损害消费者权益的现象。
据《中国消费者报》20140214期第A1版报道，最高人民法院在2014年2月12日回复该报的书面采访时表示：
1、餐饮业制定的不平等格式条款（俗称霸王条款）虽不适用于《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（以下简称 《规定》），但对于违反《合同法》与《消费者权益保护法》（以...

1个月前

费允红律师 天津-河西区　 天津杰文律师事务所

《中国旅游饭店行业规范》第二十九条　饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用，但应当将谢绝的告示设置于有关场所的显著位置。
根据前述规定与监管倾向，也就明确了餐饮业不得收取“开瓶费”而已，商家仍可依据《中国旅游饭店行业规范》第二十九条，禁止消费者自带酒水和食品——不过我们都知道，商家收取“开瓶费”，目的根本不在于收费，而在于“拒绝自带酒水...

1个月前

杨文杰律师 天津-河西区　 天津君利律师事务所

《民法通则》第4条规定，“民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”。《合同法》第4条规定，“当事人依法享有自愿订定合同的权利”；第三条规定，“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方”。《消费者权益保护法》第9条规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”；第24条规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出...

1个月前

张玥律师 天津-南开区　 天津融耀律师事务所

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《消法》第二十九条规定：有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
同时规定格式合同、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理的规定，其内容无效。
但现实是行规生效，法规无力。...

1个月前

韩新城律师 天津-南开区　 天津衡华律师事务所

根据合同法禁止自带酒水属于霸王条款
根据消费者权益保护法
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或...

1个月前

董杨律师 天津-滨海新区　 天津勤达律师事务所

现在没有明确的法规说不能收，因为餐饮企业属于市场调节价范畴，企业有自主定价权。但是根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利;第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
餐厅若要收取服务费，必须提前告知顾客。否则，就侵犯了消费者的“知情权”和“选择权”，顾客可以拒付。...

1个月前

黄咏梅律师 天津-和平区　 天津华益律师事务所

《中国旅游饭店行业规范》第二十九条　饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用，但应当将谢绝的告示设置于有关场所的显著位置。...

1个月前

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