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我在6月份在东方航空买了一个周末随心飞的卡，买了之后马上订飞机，然后因为疫情问题，飞机取消航班了，改签到下周五飞机，然后又改签了，一直取消航班 航班从厦门飞湛江 取消两次我就去申请退款，东航不肯退，https://mp.weixin.qq.com/s/hcoLTOweABd7bKSF_fzM5w这个链接是东方航空周末随心飞使用规则在（微信可以打开链接），说一经兑换不能退，我兑换了，然后一直取消我得航班 我就想退，打电话给12315 也是站在商家维护商家，投诉一个月了，也没有给回复，希望律师可以帮忙看看，谢谢
苏湖城律师 福建-福州 北京中银（福州）律师事务所
黄华锋律师 福建-泉州 福建瓷城律师事务所
胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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