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湖南-张家界经济纠纷1个月前

我孩子牛奶过敏!母婴店把固体饮料当奶粉卖,夸大宣传它的用途!去年2019年10月份购买7罐标着固体饮料的深度水解粉,今年2020年5月13日网上报道出来那是固体饮料,我才感觉自己上当受骗了。打了消费者协会,说不成立的,不属于他们管。母婴店卖的那款饮料,质量没问题,合格证,营业执照那些都没问题!说对孩子也没有造成任何影响,说我也没有票据,最多让他们全额退款!但是我有消费记录,语音通话录音,还有报道出来我讨要说法的聊天记录截图,他们一个劲的说是深度水解针对我孩子过敏吃的!明确表明我家要医用的,特殊配方的奶粉,他们母婴也同意了说有,给我拿医用的,特殊配方奶粉,除了票据没有。其他所有证据都指明了他们误导了我!他们是不是属于欺骗消费者?除了全额退款没有假一赔三是吗?

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