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您好。是这样的，我的移动流量卡花了100块钱买卡，这应该是大概用了两三个月，然后他公司在五月某一天突然说要在八点左右发的短信回复一个1才能防止卡被废掉，但是我那个时间段都在看手机也没收到他所说的短信，所以我的卡被废掉了。我由于要上网课，就在放假找了一个时间去问，他只说公司因为疫情要缩减卡的使用人数，可以免费换另一个定向流量的卡，定向的都是视频软件，我用流量听网课用不到，我就没换卡。中间我按要求填了一换卡的邮寄地址，但是没收到卡。等我六月初再去店里问的时候，他说承认是公司原因填错了我的卡的信息所以一直没能发货，就让我一直等消息，我感觉就像在敷衍我，而且我买的卡要比定向的卡合适很多，感觉他那个行为就是在一个不好的东西换一个好的东西... 感觉被欺骗了一样，而且他还不能为我的卡负责，我应该怎么办呢？?
孙滔律师 吉林-长春 北京尚公（长春）律师事务所
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