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我在美团上点了个外卖 然后吃出异物 要求商家赔偿商家拒绝赔偿 我通过12315进行了投诉 今天收到12315工作人员回复说他们无法要求商家给我进行赔偿要我通过仲裁司法途径去索赔 是这样吗
叶翔锋律师 湖南-长沙 北京浩天信和（长沙）律师事务所
顾竞择律师自从事法律工作以来，办理了大量多个领域的诉讼和仲裁
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参与哈尔滨誉衡集团有限公司重整，为黑龙江省社会康复医院等多家
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