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您好，我29号定了一个水果外卖，30号下午送给朋友，切开后是坏掉的，一点不能吃，今早联系商家仅仅退款了，我觉得不合适，想理赔，请问怎么理赔好一点，把握好尺度
潘祖军律师 安徽-芜湖 北京盈科（芜湖）律师事务所
苟洪义，北京盈科（遵义）律师事务所商事法律事务部专职律师。受
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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