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你好我在儿童拍照的地方活动的时候定了一套,499得,后来因为加片多,又定了,一套499得,第一套回来放大质量不好,我选择退,他们不给退,然后他家客服把我俩的聊天记录发这个拍照的群里了,我个人感觉自己特别没有面子,所以现在要求退499,他们不同意我该怎么办
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