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你好我在儿童拍照的地方活动的时候定了一套，499得，后来因为加片多，又定了，一套499得，第一套回来放大质量不好，我选择退，他们不给退，然后他家客服把我俩的聊天记录发这个拍照的群里了，我个人感觉自己特别没有面子，所以现在要求退499，他们不同意我该怎么办
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