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您好，我妈妈在回家乘坐公交车的途中发生了车祸，一辆轿车追尾了我妈乘坐的公交，现在我妈正在医院躺着，家里并不富裕，现在我爸妈很着急，交警也处理不了，因为追尾的司机说他有保险，并不管这件事，保险公司的说得花费一万，他们才会处理，我们应该怎么办？
张民胜律师 陕西-西安 陕西宜平律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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专注于民商事诉讼及非诉讼法律服务，以精湛的法律功底和丰富的实
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