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您好，我妈妈在回家乘坐公交车的途中发生了车祸，一辆轿车追尾了我妈乘坐的公交，现在我妈正在医院躺着，家里并不富裕，现在我爸妈很着急，交警也处理不了，因为追尾的司机说他有保险，并不管这件事，保险公司的说得花费一万，他们才会处理，我们应该怎么办？
张民胜律师 陕西-西安 陕西宜平律师事务所
从事法律职业二十余年，承办了大量的诉讼案件，积累了深厚的法学
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毕业于西南财经大学，曾在大型国有银行、外资银行工作10余年，
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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