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2015年当初为了使用通联支付公司的网上支付功能，预付了一万的款，我平台以后有客户每在网上消费一笔相应从一万扣除千分之二的手续费。2018年业务就停了，目前还剩余9000多。办理退款时，对方财务让我提供之前一万的发票，但发票找不到了，对方就不退款。合理吗？我如何维权？谢谢！
张杰生律师 山东-青岛 山东海利丰律师事务所
余飞龙律师，毕业于上海复旦大学，2012年起从事法律工作，早
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法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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陕西启商律师事务所是一家经陕西省司法厅批准设立的高层次、综合
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