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18年报名的尚德机构，一直没学，就冻结课程了，去年解冻后没多久再次冻结一直到现在，打算申请退款，可是退款扣一半费用，课程也没看也没学，学费12800元优惠价8960元，现在退款减免10%综合服务管理费896元 7%违约金627.2元，只扣除15%综合服务管理费1344元 398天的日服务费3104.4元，最终退款4511.6元，请问合理吗
高聪律师 北京-海淀区 北京市邦盛律师事务所
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陈泽玮律师专注于建设工程、房地产及行政法律事务，在民商事争议
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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