我2018年初在中银消费金融APP上借款2100元左右，后来因为自身债务沉重，无法偿还。时间久了便忘记了，后来查征信发现一笔呆账才知道有这个款，便主动打客服电话还款，但已经累计到4400左右，我不接受，要求协商，后有工作人员联系协商后说最少3500，我要求2500，双方没谈拢。请问我只能按他们的要求还款才能清理呆账了吗？另外在这两年期间，我敢肯定他们没有任何一个电话打给我，因为后来我经济能力有了以后，只要打电话给我的公司，我都已经沟通还款了，只有中银没有联系我，所以我忘记了这个款