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你好，我有一件事情想咨询一下。我于四月份在中国电信其下的分营业厅办理了一个网络套餐，经查询，套餐己生效开始使用并扣费了，但营业厅并未按当初协议套餐内容（已出单）去上报，我享受不到套餐上的项目，实属欺骗性质。几次到营业厅找负责人咨询解决，不是说有事就出外办公去了，最后向10000上报处理，但迟迟得不到回复。像我这样的情况，可以申请法律援助来解决问题吗？又或者有好心人能帮帮我，给我指条明路，现在的我很迷茫，不知道怎么办才能维护自己的权益。请资深的律师们，帮帮我，非常感谢！
黄文彬律师 广东-佛山 广东荣迅泽律师事务所
区庆萍律师 广东-佛山 广东信广律师事务所
你的法律安全顾问、法律事务贴心管家-罗玉石律师，重庆君纵律师
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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