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你好，我有一件事情想咨询一下。我于四月份在中国电信其下的分营业厅办理了一个网络套餐，经查询，套餐己生效开始使用并扣费了，但营业厅并未按当初协议套餐内容（已出单）去上报，我享受不到套餐上的项目，实属欺骗性质。几次到营业厅找负责人咨询解决，不是说有事就出外办公去了，最后向10000上报处理，但迟迟得不到回复。像我这样的情况，可以申请法律援助来解决问题吗？又或者有好心人能帮帮我，给我指条明路，现在的我很迷茫，不知道怎么办才能维护自己的权益。请资深的律师们，帮帮我，非常感谢！
黄文彬律师 广东-佛山 广东荣迅泽律师事务所
区庆萍律师 广东-佛山 广东信广律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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