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你好，我有一件事情想咨询一下。我于四月份在中国电信其下的分营业厅办理了一个网络套餐，经查询，套餐己生效开始使用并扣费了，但营业厅并未按当初协议套餐内容（已出单）去上报，我享受不到套餐上的项目，实属欺骗性质。几次到营业厅找负责人咨询解决，不是说有事就出外办公去了，最后向10000上报处理，但迟迟得不到回复。像我这样的情况，可以申请法律援助来解决问题吗？又或者有好心人能帮帮我，给我指条明路，现在的我很迷茫，不知道怎么办才能维护自己的权益。请资深的律师们，帮帮我，非常感谢！
张霞律师 江苏-南通 上海市协力（南通）律师事务所
姚东亮律师 新疆-乌鲁木齐 北京德和衡（乌鲁木齐）律师事务所
孙志军律师 湖北-武汉 北京盈科（武汉）律师事务所
毕业于黑龙江大学，法律硕士。执业以来，成功参与办理了多起民事
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擅长各种民商事案件，刑事辩护，尽最大努力维护当事人合法权益。
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合伙人律师，拥有专业的法律知识和丰富的工作经验，擅长各类民商
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现执业于辽宁睿智律师事务所。拥有丰富的诉讼经验，担任多家企业
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