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去一家美容院，刚开始去就是说去做个简单足疗放松下，后来进去就被店员各种说免费给做一个美容，在这过程中又说你皮肤不好，要做皮肤清洁，一年做一次就可以，能保证皮肤更好吸收，然后各忽悠办会员卡......到最后被他们坑了，也没有任何效果脸上长痘还反倒长痘痘，忽悠我说是排毒，后来不去了脸上痘痘自己还好了。找他们最后说是你自己原因不适合这个，要求退款，就以各种理由推脱，总共花了2万。具体情况2019年11月在他们店办卡，面部护理(48次）和足疗(25次）总共金额为5480元，说能改善皮肤问题，但是做了2次后说单独做这个项目，改善很慢，效果不明显。12月1日又让做后背按摩，项目名称(背三焦加上药泥)，消费7600元；第一次护理后脸上开始长痘，去店里咨询服务人员，服务人员告知是正常现象属于排毒，要想尽快排毒完成，效果更好更快可以做砭石背，让升级套餐快速改善。12月15日又花费5200元。之后脸上痘痘没有改善反而越来越多。1月5日工作人员让他们公司里最专家给把脉，然后2个人各种说这不好那不好，非得让我加做了全身SPA，他们一步一步，这种情况不想做了，还能要求他们退款吗
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