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在华为实体店买了一部nova6se,当时大概试了一下拍照是没有问题的,于是我就全款付完,回到家发现手机原相机拍照很模糊,已经对焦还是很模糊,我就以为是这手机本来就这样,后来看到我同学跟我一样的手机是没有这种情况的,于是我就第五天我就去我买的手机店找他们,他们告诉我说要检查是否人为,现在两天过去了,我去店里问,他们说不是人为是手机本来有问题,我说那可以退款了,他们就一直不肯,请问我该怎么做
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