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您好 我在转转平台卖了一台自己使用的笔记本电脑 电脑除了屏幕损坏没有其他损坏 屏幕损坏已告知买家，但是买家收到货直接要求退全款 还说很多地方不好用 我害怕他是专门干 这个 的把我电脑零件更换掉 我岂不是太亏了 请问有什么合理的解决方案吗 谢谢
潘冰律师 黑龙江-牡丹江 黑龙江博学律师事务所
张玲玲，黑龙江典通律师事务所副主任，民进会员，毕业于北京大学
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毕业于黑龙江大学法律系，在法院审理案件十多年，能有效预判案件
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