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你好,我在QQ里面给别人骗了然后买了京东商家的东西,我现在一直想退款,然后客服一直说不让退,现在我申请了京东纠纷专员,处理结果还没有出来,我现在都不知道怎么办,商家一直在推卸责任,我就是一个孩子,我买了4700元钱的电子加油消费卡,我都没有车,也没有加油卡,然后商家说,你没有加油卡,他们也没有办法,我想问的是,我在商家的店铺里面买了东西,而商家一直不给解释,而且一直推卸责任。这样我应该怎么办呢!
王小军律师 上海-徐汇区 上海恰宝律师事务所
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