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在淘宝买了一台笔记本电脑，店家买了运费险，发货途中（因为同品牌出新款，现买的款不值这个价，市场同款价格有所降低）我选择退款（未收到货），店家说不给退，说机子拆封过影响第二次销售，我选的机子套餐是升级款，店家自己拆机升级的，我选套餐的配置，又不是我让他拆的，他以此为由不退。后面说给我退，要我承担来回运费，还说机子在途中出现的问题由我负责，我没有收到货，机子在途中他召回并且签收了，现在不给我退款，请问我该怎么解决？还有就是，我没有收到货，来回的运费是否由我承担？运输途中导致机子损坏等问题由谁负责？
李健龙律师 广西-玉林 广西渊顺律师事务所
法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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潘婷婷，全职律师，从事法律工作5年有余，具有处理诉讼及非诉纠
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