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在淘宝买了一台笔记本电脑，店家买了运费险，发货途中（因为同品牌出新款，现买的款不值这个价，市场同款价格有所降低）我选择退款（未收到货），店家说不给退，说机子拆封过影响第二次销售，我选的机子套餐是升级款，店家自己拆机升级的，我选套餐的配置，又不是我让他拆的，他以此为由不退。后面说给我退，要我承担来回运费，还说机子在途中出现的问题由我负责，我没有收到货，机子在途中他召回并且签收了，现在不给我退款，请问我该怎么解决？还有就是，我没有收到货，来回的运费是否由我承担？运输途中导致机子损坏等问题由谁负责？
李健龙律师 广西-玉林 广西渊顺律师事务所
毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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酒泉市专职律师，主要致力于刑事辩护，建筑工程，工伤保险及公司
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