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在某平台网购(第三方检测平台)一双价值2020元的鞋子，在没有任何咨询我的情况下，把一双具有瑕疵的鞋子给我发了过来。找客服理论。客服总是说他们是第三方检测平台。不需要对消费者保护法负责任。有什么法律是对他们这种平台是有效作用的？我已经向工商局，消费者协会等部门投诉。但我现在就想问一下，以后面对这种情况有什么法律对他们是是可以起到作用。他们这种平台需不需要履行消费者保护法？
赵春慧律师 广东-深圳 北京市安理（深圳）律师事务所
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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