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本人买了一件羽绒衣穿了一礼拜，洗第一次就破损严重，觉得应该属于质量问题，后找到商家，商家不许理睬，后打12315投诉电话，工商局人员后期的处理，我有权知道结果吗？
张昕律师 山西-朔州 山西中泰律师事务所
焦萌律师 山西-太原 北京大成（太原）律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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执业十余年，现成为当地唯一一家合伙律所合伙人，办理大量刑事、
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芦盛律师简介：兰州大学法学院毕业，2011年起执业，专业律师
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张震宇，男，汉族，1992年6月出生，法学学士。甘肃勇盛律师
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