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买了个西铁城的手表，买的时候商家说 三个月内出现问题可换货，五年内保修，结果买回来一个多月时针就突然不走了，寄回去修了两个月，好不容易寄回来，戴了两天又不走了，再找商家协商换货，商家就不理人了，这种连锁店，我要怎么投诉到总店呢？
马淑娇律师 福建-厦门 福建君守律师事务所
2012年取得法律职业资格证书，2016年至今，在河北厚正律
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