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在线上买了双二手钉鞋，卖家并无事先声明不能退款，在我收到钉鞋后，与图片不一样，而且与我的预期不同，我要求退款，卖家坚决不同意，该怎么解决
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执业10年，内蒙古威利斯律师事务所合伙人。擅长交通事故，债权
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