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您好，本人于2019年8月份，承德鸿坤房地产交定金3万元，预定楼房一处，售楼处未经本人同意，将房子售出，且拒绝退定金，后来经过朋友协商，售楼处同意退定金，本人已于2019年9月份提交相应手续，一直等待，至今尚未办理定金退还，一直让我们等，请问我这种情况该怎么处理？谢谢
马铭檄律师 河北-承德 河北山庄律师事务所
马艳杰律师 河北-廊坊 河北环京律师事务所
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