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您好,我有一个问题请教下,在老家移动办理改98套餐送电动车,本人没有在家让老人办理的,最后发现手里号上有2000多话费,查询后发现移动办理的马上分期,在本人不知情不在场的情况下他们就给办理了,家里老人也不懂,投诉他们也不管事,每月我还100不用这个手机号还不行!怎么处理
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