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天津-和平区经济纠纷1个月前

我2019年11月10号在某宝买了一件459圆的外套,商家告诉我质量有保障,是羽绒的,我收到货一直没穿,过年才穿的,年后就洗了一次,才发现是个残次品,根本不是羽绒服,更可气的是衣服里面的填充物全部起坨了,根本没法穿,2020年2月5号左右我就找商家解决,商家消失了,找不到,找某宝客服,客服也没解决,2月18号我尝试再找商家,竟然找到了,但是商家告诉我质量没问题,时间太久不可能退款,现在我该怎么办?我还能维权吗?

2位律师回复

石晓燕律师 天津-河东区  北京圣运(天津)律师事务所

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