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我2019年11月10号在某宝买了一件459圆的外套，商家告诉我质量有保障，是羽绒的，我收到货一直没穿，过年才穿的，年后就洗了一次，才发现是个残次品，根本不是羽绒服，更可气的是衣服里面的填充物全部起坨了，根本没法穿，2020年2月5号左右我就找商家解决，商家消失了，找不到，找某宝客服，客服也没解决，2月18号我尝试再找商家，竟然找到了，但是商家告诉我质量没问题，时间太久不可能退款，现在我该怎么办？我还能维权吗？
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