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2020.1.19晚在潭州教育购买(c语言课程)5878.64元，报名时候说2020.1.20号才开课，报名后发现预科班已经教了一大半，20号第一次听课，老师只叫我先看之前的视频，看了录播视频后感觉看不懂质量差，当时正式课还没开课，就想着退款，由于当时他们过年放假，放假时间2020.1.23－2020.2.3开课，在2020.2.2号跟班主任申请售后退款，协商到2月10号他们说只退3500，说我已经上过课了要购买一阶段的课程下来，这种情况能全额退款吗？
章世铿律师 广东-汕头 国信信扬（汕头）律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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刘律师，毕业于华中科技大学，从事律师工作已十多年，专职律师，
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执业一十九年，已办理各类案件总计六百件以上，在行政案件、刑事
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