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律师您好,我是一名普通的在校大学生,最近使用爱奇艺视频播放软件,充值了vip的服务,然后把号借给了身边的朋友,但是爱奇艺平台就直接永久封号,并且封号也没有明确提醒和其他任何形式提醒,我想请问对于软件平台随意封号合适吗?我作为消费者对自己的账号有权利借给认识的亲人朋友吗?这种充了钱就封号是否合理?那充值的钱是否能退换?
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