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您好!咨询一下!我在唯品会买了一件羽绒服!12月20日下单!唯品会使用的是第三方快递(中通)!但是在配送过程中出现了一些问题!跟双方沟通的过程中他们一直以官方口气回复我!我很生气,当时我就跟唯品会客服说了我要赔偿!当时是12月25日!我跟唯品会提出,退款并赔偿我一件衣服!而后唯品会没有说可以或不可以,只是跟我说上报48小时给我回复!12月26号唯品会给我做了退款,晚上我也收到了快递寄来的衣服!我以为唯品会同意了!后面也就没有什么联系了!到1月6日突然收到中通快递的电话,质问我衣服的事情,而且他们的快递员和分拣中心的人还都打电话质问我,分拣中心的人居然用报警威胁我!而后我又主动给唯品会打电话!他们才继续跟我沟通这件事,并且他们要求我付款买下这件衣服!
杨国春律师 天津-南开区 天津多为律师事务所
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