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我于2019/7/20在恒大雅苑交定金20000定了一套房，后回家与家人共同商议后家人不同意在此买房居住当初销售承诺三天内可以无理由退房，无奈与7/22去售楼部，结果销售态度不好，一直都没有承认，我们连着去了三天，7/24售楼部销售与我打成一致，承诺退定金，填了退房申请表，还要了退房所需的重要资料，说是需要3－6个月时间。中间多次咨询都是在办理中。现在5个多月过去了，打电话给他们说没有这个政策，无法退款。请求帮助。
张雯蕾律师 新疆-乌鲁木齐 新疆世源律师事务所
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