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在淘宝上买了个蓝牙耳，按照客服要求操作，怎么也连接不上，退货后，说没有说明书不能退款，我在寄货时候拍了照所有东西都是齐全的，后来和商家沟通，又买了一个，就当场在快递中心拿出来连接，能连接上，可是用不了，后来发现这个耳机是旧的，快递中心小哥也看出来是旧的，而且和商家不好沟通，来来回回浪费很多时间，而且我觉得他还欺骗我们消费者，寄个旧的给我
张晓刚律师 四川-成都 泰和泰律师事务所
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