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您好，我想咨询一下。去年六月份我在淘宝上购买了巨人制氧机，产品标明三年质保。在今年11月中旬时，是在正常使用中发生故障的，非人为造成损坏。制氧机坏后，就直接返厂维修了，邮费也是我出的，拖了半个月客服说还要交230元维修费。这样合理吗？三年质保不就是三年能质量保证吗？为什么要求商家履行质保，确是消费者买单呢？
钟毅律师 辽宁-沈阳 辽宁英泰律师事务所
赵艳梅律师 辽宁-沈阳 北京市康达（沈阳）律师事务所
赵红星律师 辽宁-沈阳 辽宁欣合律师事务所
从事法律行业多年，擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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擅长办理公司法、合同纠纷、股权纠纷、税务、婚姻家庭等民商事案
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