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17年老人买了份保险给小孩，一年1.2万缴费5年，15年后连本带利领取，18年要缴费时，保险公司打电话来推荐我们一个10年的，她当时说缴费一样的，只是缴10年，能够得到的分红更高，（但是没有告知我们这份保单不可以退本金），当时听起来还不错，就同意换保单，当时我们问她那第一份保单怎么解决，她说你不用管，我们来帮你处理（现在她们不承认讲了这句话），也没有告知我们退保要损失6千多。2个月后才通知我们去退保，当时钱已经缴了第二份保单，第一份保单要么退保，要么继续缴，我们已经没有选择，只能退。到今年要缴费时，去保险公司查询才知道我们的第二份保单是不退本金的，我们现在想退，她们说退的话也就只能拿4千多。这属于诱导换保吗？现在口说无凭，她们死不承认自己说过的话，现在这份保单我们也不想要了，怎么可以把损失降低。望给与建议，谢谢！
陈博扬律师 上海-静安区 北京市京师（上海）律师事务所
周俊律师，中国律师协会和湖北省律师协会会员，现为湖北西陵律师
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余立宁，2001年5月到律师事务所工作，2005年到宜昌发展
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具有法学与金融学双学位，代理案件数量众多、范围广泛，擅长婚姻
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