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你好，我们买房的时候销售答应我们物业免一年的，当时只是口头协议，合同也没有写，我们消费者只知道可以免一年，现在一年到了，物业要收我们一年的物业费，我们说我们免一年的，物业部门叫我们找招聘去要减免单才可以，可是现在那个销售都辞职可，我们该找谁？现在他们就是在踢皮球，说怎么违约了，还要我们交滞纳金，这合理吗。
李梦圆律师 上海-静安区 北京市京师（上海）律师事务所
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