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伊利公司到我们学校举行营销大赛，我们线上卖出的货由伊利公司直接发送到客户手中，我们不知道单号，他让进入的qq群看单号我们也进不去，没有人同意，也不允许别人邀请加入，我们也不能看到货物的实品，结果发给客户的都不对，发的货物都不是客户需要的，生产日期也是要过期的，我们向客服反应，结果没有回应，打12315转接到我们所在城市的热线，还说不是在他们的受理范围之内，我们作为学生，又打不起官司，请问这样的话我们应该怎么办
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