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我是工作人员，我公司在2016、2017年产生了不少的投诉，网络上还有很多当初的投诉帖子。当然，这些帖子中有明显的污蔑之辞，这类帖子我们已经举证删除。
但是还有一部分帖子，无法佐证事实，毕竟时间太久远。不过，关于这些投诉帖子中反映的情况，我司在东易日盛接手以后，以建立起更为完善合理的处理机制，可以保证此类情况已经杜绝。
所以，像这类帖子我司直接向平台进行申述，说明实际情况，一些平台已审核并删除，但有些平台却不接受申述，这种情况下我司该怎么处理呢？
曹伟律师 上海-黄浦区 上海恒隆律师事务所
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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