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我是无锡蜂鸟众包的骑手，在10月6日晚正常接单送餐过程中发生意外车祸然后像平台保险报案申请理赔，在10月17日把资料全部上传，但是现在已经11月5日了保险公司还是一个电话没有来，也没告诉我理赔进度我该怎么办？
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