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婚纱照合同没有服务质量款项，底片人物歪嘴，曝光，构图等出现严重问题，我们要求退费，店方拒绝，主张我们签过效果满意书，但这个所谓满意书是我们不知情条件下签的，我们的退费和精神损失主张是否可以得到法律支持？店方是否属于未尽提醒义务让我们签了格式合同？
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