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我在美容院被诱导办了脸部美容卡和肩颈按摩卡，一共将近1万，按摩完之后腰部很不舒服，要求退卡，美容院说特惠卡不给退换，不给退，可以投诉吗？要怎么投诉呢？投诉的话应该抓住什么来谈呢？
王永秀律师 北京-海淀区 北京市清华源律师事务所
武振刚律师 天津-和平区 天津淇奥律师事务所
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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陈小英律师，法律硕士，股权高级合伙人，专注于建筑合同纠纷、公
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