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我于8月初报了9月19到24号的普吉岛旅游团，8月底因查出怀孕退团，全额付款6506元，退团后扣了我3000块的违约款，合同表明出发前30至15日承担违约责任5%，有补充说明根据旅行社实际损失为准，但是3000元违约责任让我承担了46%的责任，因为客服人员说已经向航空公司付了我们座位的定金，还有泰国地接社的定金，同时客服人员表示可以提供他们的损失明细证明，因不满意扣款太多投诉至12301，要求旅行社提供他们的损失明细证明和再退我2000元，经旅游局调解旅行社表示只能再退1000，同时发给我的证明只是一张上海万国国际旅行社开局的证明，上面内容就是电脑打印出来的，我要求提供航空公司和地接社方面出具的发票或者旅行社付给他们的定金证明，旅行社却说无法提供。我对此表示质疑他们恶意扣款，欺诈消费者，实际旅行社根本就没有损失那么多。因调解失败，旅游局建议我提起诉讼，我想请问律师，旅行社该行为是否合理，我除了诉讼还有别的方法维权吗？
颜怡恒律师 上海-徐汇区 上海恒隆律师事务所
孙炜律师 上海-徐汇区 上海市天域律师事务所
于雪莲律师 上海-杨浦区 上海卓君律师事务所
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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1978年出生，四川大学法学硕士研究生毕业，现执业于四川永茂
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