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在蜂巢快递柜寄件，后面因为地址写错，所以取消寄件，但是凭着取货码去拿回快件却丢失了，蜂巢快递柜客服说是我操作错误导致快递员能打开我寄件的柜子，客服告知监控视频看到东西被百世快递员拿走了，但是联系快递员拒绝承认。请问我该怎么拿回自己的东西？投诉百世快递总部但是快递员就是不承认，蜂巢快递柜拒绝提供视频跟图片。感谢！
唐新全律师 广东-广州 北京市盈科（广州）律师事务所
陈俊科律师系甘肃同昭律师事务所专职律师。自取得律师执业资格证
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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张艺博律师，男，毕业于上海政法大学，曾为北京市中闻律师事务所
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主要执业领域为金融、房地产、建设施工合同及重大商事案件争议的
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